采购呼叫中心，需要注意哪些问题？我不是服务型企业，也需要呼叫中心吗？电话营销能帮我节约多少营销成本？我该用自建的还是托管式还是外包式？我是坐商，呼叫中心怎样帮我成为行商，扩大客户面和市场力度？

　　视频会议，是否都要高清？视频会议的价格很高，似乎是企业的奢侈品，值得投入吗？网真就更奢侈了，它的价值何在？现在做视频的厂商越来越多，我的采购价值是否会快速缩水？我能买得起视频会议，可是带宽的成本很高，如何解决？

　　诸如此类层出不穷的问题，相信时时令目前各企事业单位的IT，网络通信主管所困惑。通信IP化，与IT系统的契合和语音视频固网移动融合的趋势，使得目前的IT主管在选择网络通信系统时，面临更多的机会，当然也需要面对更多的难题。尤其是在企业IT投资回报率越来越受到严格的审核时，合理而有前瞻性的选择，是提高企业沟通效率，降低通信成本的极大保证。

　　全新改版推出的2010 CECC 中国企业通信大会（原CIPCC中国IP通信大会），将针对上述问题作出实战回答。同时，IT主管们关心的以下问题也都将一一得到与会的厂商，运营商，增值业务提供商的针对性回应：

　　云计算，SaaS, 托管式增值服务，对我有哪些实质的帮助？这些类似的概念让我混淆头晕，我究竟应该如何区分，如何取舍，如何部署，才能对公司和员工的通信效率和通信成本都得到最优化？

　　通信的安全以前没怎么重视，随着通信IP化的趋势，这个问题将日趋突出。我如何应对？IP VPN对我的帮助有多大？

　　高清语音是怎么回事？是否值得投入？IP语音，稳定性究竟怎样？

　　我们在考虑移动商务和办公，怎样才能最好地实现？

　　我是北电的老用户，现在怎么办？